一、手机收不到短信的常见原因
手机收不到短信可能由多种原因造成，以下是一些常见的因素：
（一）网络相关原因
网络延时
由于网络或地域问题，服务器发出的短信可能存在一定延时。例如，在一些偏远地区或者网络信号覆盖较差的地方，短信可能不能及时送达。不同的运营商网络在不同地区的覆盖和信号强度有所差异，即使在城市中，某些建筑物内或者地下停车场等特殊场所，也可能出现网络信号弱的情况，从而导致短信延迟接收甚至无法接收。
网络连接问题
如果手机没有连接到网络（如未开启移动数据或未连接Wi - Fi且无移动信号），那么短信可能无法接收。这是因为短信的接收也依赖于手机与网络的连接来获取相关数据。当手机处于飞行模式时，会切断与网络的连接，自然也不能接收短信。而且如果网络连接不稳定，例如频繁切换基站或者网络波动较大时，短信的接收也会受到影响。
（二）手机自身状况相关原因
手机欠费
这是比较常见的原因之一。当手机欠费时，运营商可能会限制短信等服务。不同的运营商套餐对于欠费后的服务限制有所不同，有些可能是部分限制，有些可能是完全停止服务，包括短信功能。例如，一些预付费套餐在余额不足时，会先停止短信功能，而一些后付费套餐可能会在欠费达到一定金额或超过缴费期限后停止短信服务。
手机储存已满
手机内存满了就可能收不到新的短信。短信在手机中需要占用一定的存储空间来存储短信内容、发件人信息等。当手机存储接近或达到上限时，新的短信可能无法写入存储，从而导致无法接收。这可能包括手机内部存储被大量的照片、视频、应用程序等占用，特别是一些手机的短信存储容量有限，如果长期不清理短信，也容易出现存储空间不足的情况。
短信中心号码设置错误
短信中心号码是手机发送和接收短信的一个重要设置。每个运营商都有其特定的短信中心号码，如果这个号码设置错误，手机就无法正常接收短信。例如，用户可能误修改了短信中心号码，或者在更换手机卡或者恢复手机出厂设置后没有正确设置短信中心号码。不同地区的运营商短信中心号码可能会有所不同，需要按照运营商提供的正确号码进行设置。
（三）其他可能原因
短信被拦截
手机可能会因为多种原因拦截短信。一方面，手机自带的安全软件或者用户安装的第三方安全软件可能会将某些短信误认为是垃圾短信或者恶意短信而进行拦截。例如，一些安全软件会根据短信内容中的关键词、发送号码的特征等进行判断拦截。另一方面，手机的一些设置，如黑名单功能，如果将某个号码或者某个类型的号码（如以特定数字开头的号码）设置为黑名单，那么来自这些号码的短信将被拦截，无法正常接收。
SIM卡问题
SIM卡损坏或者接触不良也会导致无法接收短信。SIM卡可能因为长期插拔、受潮、磨损等原因出现故障。如果SIM卡出现故障，手机与运营商网络之间的通信就会受到影响，从而影响短信的接收。例如，当SIM卡的金属触点氧化时，可能会导致信号传输不畅，无法正常接收短信。
二、手机短信接收设置问题排查
当手机收不到短信时，需要对手机短信接收设置进行排查，以下是一些排查的方向和方法：
（一）检查手机基本设置
飞行模式检查
首先要确保手机没有处于飞行模式。飞行模式会切断手机与外界网络的连接，包括移动网络和Wi - Fi，所以如果开启了飞行模式，肯定是无法接收短信的。在大多数手机上，可以通过下拉通知栏查看飞行模式图标是否亮起，如果亮起则表示处于飞行模式，只需点击该图标将其关闭即可恢复网络连接，从而有可能接收到短信。
勿扰模式或阻止模式检查
部分手机有勿扰模式或者阻止模式，这些模式可能会限制短信通知或者直接阻止短信接收。进入手机设置中的声音或通知设置选项，查看勿扰模式或阻止模式是否开启。如果开启，可以将其关闭或者调整相关设置，例如在勿扰模式下允许短信通知等。不同手机品牌和型号的设置位置可能有所不同，但一般都可以在设置的声音、通知或者类似的菜单中找到相关选项。
短信存储设置检查
查看手机短信的存储设置，确保短信存储位置有足够的空间。有些手机可以设置短信存储在手机内部存储或者外部SD卡（如果支持）。如果短信存储位置已满，可以尝试清理一些旧的短信或者更改短信存储位置。例如，在安卓手机上，可以进入短信应用的设置选项，查找存储相关的设置，查看短信存储的使用情况，并根据情况进行清理或调整。
（二）短信中心号码核实
获取正确短信中心号码
短信中心号码是手机接收和发送短信的关键设置。不同运营商在不同地区有不同的短信中心号码。用户可以通过拨打运营商客服电话（如移动10086、电信10000、联通10010）获取本地区正确的短信中心号码。也可以在运营商的官方网站上查找短信中心号码相关信息。
设置短信中心号码
在获取到正确的短信中心号码后，需要检查手机上的短信中心号码设置是否正确。在安卓手机上，一般可以进入手机设置中的短信设置选项，找到短信中心号码设置栏，将获取到的正确号码填写进去。苹果手机一般不需要用户手动设置短信中心号码，但如果遇到短信接收问题，也可以联系运营商确认短信中心号码是否正常。如果之前设置错误，修改为正确号码后可能就能够正常接收短信了。
（三）黑名单和白名单设置检查
黑名单检查
查看手机是否有将某些号码或者号码段设置为黑名单。手机自带的安全软件或者系统设置中可能存在黑名单功能。如果短信是来自被列入黑名单的号码，那么短信将被拦截无法接收。例如，在华为手机上，可以进入手机管家的骚扰拦截设置中查看黑名单设置，查看是否有误将正常短信来源号码设置为黑名单的情况。如果发现有这种情况，可以将相应的号码从黑名单中移除或者将其添加到白名单中。
白名单设置（如果有）
有些手机支持白名单功能，只有在白名单中的号码发送的短信才会被接收。如果开启了这种功能，需要检查是否将需要接收短信的号码（如银行、验证码发送号码等）添加到白名单中。如果没有添加，可以将相关号码添加到白名单中，以确保能够接收到来自这些号码的短信。
三、手机运营商短信服务故障分析
手机运营商的短信服务故障也可能导致手机收不到短信，以下是关于这方面的分析：
（一）运营商网络故障
区域性网络故障
运营商的网络可能会因为各种原因出现区域性故障。例如，基站设备故障、网络维护升级、自然灾害等。当某个区域的基站出现故障时，该区域内的手机用户可能会受到影响，无法正常接收短信。在一些极端天气条件下，如暴雨、大风、地震等，基站可能会被损坏或者通信线路受到影响，导致短信服务中断。而且运营商进行网络维护升级时，如果出现意外情况，也可能会影响短信服务的正常运行。例如，在升级过程中可能会出现数据配置错误或者网络中断等情况，使得短信无法及时送达用户手机。
网络拥堵
在某些特殊时段，如节假日、大型活动期间，短信发送量会大幅增加，可能会导致运营商网络拥堵。大量的短信同时在网络中传输，可能会超出网络的承载能力，从而导致短信延迟或者无法接收。例如，在春节期间，人们大量发送拜年短信，短信的发送量是平时的数倍，这时候网络可能会出现拥堵情况，部分用户的短信可能无法及时接收。
（二）运营商对短信的管理措施
黑名单管理
如果用户曾经向运营商投诉过短信业务，运营商可能会把用户加入黑名单，并建议第三方服务商对用户的手机号进行过滤。这样一来，一些正常的短信可能也会被拦截，导致用户无法接收。这是运营商为了减少骚扰短信投诉率而采取的一种管理措施。例如，如果用户多次投诉收到垃圾短信，运营商可能会采取这种较为严格的过滤措施，虽然目的是为了保护用户免受骚扰短信困扰，但可能会误拦截一些正常短信。
短信过滤策略
运营商为了降低骚扰短信投诉率，采取了较为严苛的拦截机制。他们会根据短信的内容、发送号码等特征进行过滤。例如，对于一些疑似营销短信或者来源不明的短信，可能会进行拦截。然而，这种过滤机制可能并不完全精准，有时会将一些正常的短信（如企业的通知短信、验证码短信等）误拦截，导致用户收不到短信。
四、手机系统更新对短信接收的影响
手机系统更新对短信接收可能存在多方面的影响：
（一）系统更新的目的和类型
目的
手机系统更新通常旨在解决上一个版本遗留下来的bug和漏洞，同时也是对现有体验的一次升级和优化。例如，修复可能导致短信接收问题的系统漏洞，或者提高手机与网络之间通信的稳定性，从而间接改善短信接收功能。系统更新还可能增加新的功能或者提升手机的安全性，虽然这些可能不是直接针对短信接收，但在整体上可能会对短信接收产生影响。
类型
系统更新主要分为大版本更新和小版本维护。大版本更新主要是全方位添加新的功能，包括更换UI设计、系统布局等，例如从IOS11到IOS12或者从MIUI13到鸿蒙2.0等。小更新主要是修复版本bug、增加适配、优化系统流畅等小问题。不同类型的更新对短信接收的影响有所不同。大版本更新由于涉及到较多的系统底层改动，可能会对短信接收产生较大的影响，而小版本更新一般是对一些小问题的修复，可能会改善短信接收的稳定性或者修复之前版本中存在的短信接收bug。
（二）系统更新对短信接收的正面影响
修复短信接收相关bug
在之前版本的系统中，如果存在短信接收方面的bug，如短信接收延迟、部分短信丢失等问题，系统更新可能会修复这些问题。例如，某个版本的安卓系统可能存在短信接收时与网络模块交互的错误，导致短信无法及时接收，系统更新后修复了这个交互错误，从而使短信能够正常接收。
提高系统稳定性和兼容性
系统更新可以提高手机整体的稳定性和兼容性，这对短信接收也有好处。当系统更加稳定时，与短信相关的服务（如与运营商网络的通信、短信存储管理等）也会更加稳定，减少因为系统不稳定而导致的短信接收失败情况。同时，系统更新可能会提高手机与不同运营商网络或者不同类型短信的兼容性，使得短信能够更好地被接收，例如在一些双卡手机中，更新系统后可能会改善两张卡的短信接收情况，解决之前可能存在的某张卡短信接收不正常的问题。
（三）系统更新对短信接收的负面影响
软件不兼容问题
大版本的系统更新可能会导致软件不兼容问题，虽然这不是直接针对短信接收，但可能会间接影响短信接收。例如，当系统更新后，某些与短信相关的应用（如短信管理应用、安全防护应用等）可能无法正常工作或者与新系统存在冲突，从而影响短信的正常接收。一般来说，将这些应用更新到最新版本可以解决部分软件不兼容问题，但如果应用开发者没有及时更新应用以适配新系统，就可能会出现短信接收问题。
硬件和软件磨合问题
在系统更新后，硬件和软件需要重新磨合。这可能会导致在更新后的短期内，手机出现一些异常情况，包括短信接收问题。例如，更新系统后，手机可能会出现短暂的卡顿，这可能会影响短信接收的及时性。而且新系统可能对手机硬件资源的利用方式有所改变，如果手机硬件配置较低，可能会出现短信接收不顺畅的情况，比如千元机或者老旧机型在更新到较新的系统版本后，可能会因为硬件性能不足而导致短信接收延迟或者失败。
五、手机病毒或恶意软件导致收不到短信的情况
手机病毒或恶意软件也可能是导致手机收不到短信的原因之一，以下是具体情况：
（一）病毒或恶意软件的干扰机制
短信拦截
有些病毒或恶意软件会将自身伪装成安全软件或者嵌入到正常的软件中，然后拦截短信。它们可能会按照预设的规则，如根据短信的发送方、内容中的关键词等进行拦截。例如，恶意软件可能会拦截包含银行、支付等关键词的短信，目的是获取用户的财务信息。一旦这些短信被拦截，用户就无法正常接收。这种拦截可能是悄无声息的，用户很难察觉到短信已经被拦截，除非查看被拦截短信的记录（如果有的话）。
破坏短信相关系统组件
病毒或恶意软件可能会破坏手机中与短信接收相关的系统组件。例如，它们可能会修改短信应用的设置，使其无法正常接收短信，或者损坏手机与运营商网络通信的相关组件，导致短信无法传输。这些组件被破坏后，手机可能会出现短信接收失败、接收延迟或者完全无法接收短信的情况。
（二）检测和解决方法
杀毒软件检测
使用正规的杀毒软件对手机进行检测是一种有效的方法。许多手机都自带杀毒功能，如华为手机的手机管家等，用户可以定期运行杀毒功能对手机进行全面扫描。也可以安装知名的第三方杀毒软件，如360手机卫士、腾讯手机管家等。这些杀毒软件能够检测到大多数常见的病毒和恶意软件，并提供清除或隔离的功能。当检测到与短信拦截或破坏短信功能相关的病毒或恶意软件时，及时清除可以恢复短信的正常接收。
系统恢复或重置（谨慎使用）
如果杀毒软件无法解决问题，或者手机已经被病毒或恶意软件严重破坏，可以考虑进行系统恢复或重置。在安卓手机上，可以进入手机设置中的恢复出厂设置选项，但需要注意的是，这会清除手机上的所有数据，包括联系人、照片、应用程序等，所以在操作之前一定要备份重要数据。系统恢复或重置可以将手机恢复到初始状态，清除所有可能存在的病毒或恶意软件，从而有可能恢复短信的正常接收功能。
