为什么要烫发（客人为什么要烫头发，只有了解客户的需求，才能做出满意的发型）

引用某个广告的内容：「人，为什么要穿衣服？相信答案不止一个。我们将会持续探索，创造让生活更美好的服装。」。

将这样的看法转换至美发现场，会发现其实大家都希望每一季能有不同的时尚流行元素，或是对发型的元素。可能是四季不同的季节、天气，会产生不同的时尚。设计师能不能提供顾客一年四次的发型，至少一年两次的造型转变，替顾客量身订制打造属于自己的时尚发型。

烫发是让顾客的头发变美丽。

淬炼跟包装。

烫发本质是利用化学原理改变头发结构，利用自身技能改变波纹的线条以呈现不同的质感，最后会改变头发的形体和大小的比例。设计可以让生活更美好，设计可以改变人们的行为模式。比方说，从一个长头发剪到短发，那波动的方式就会不同。再来，如何从直发变成卷发的同时，所使用的卷发产品、整理方式都会改变。很多事物都会不断的改变，包括美发产业也不断的在改变。那从设计到作品完成，其实咨询沟通很重要。从咨询里头，可以知道顾客的需求、头发的历史，以此建立沟通并引导客户自行表达。也许客人表达不清楚，但发型师可以借助工具书或其他东西，来了解顾客的需求。还有最重要的是要取得顾客的信任。

借力使力。

烫发，是一个型态的转变。不管是运用化学或物理方式，发型师都不得不面对头发原有的条件，这也是烫发最重要的环节之一。剪烫发会提到结构、架构和拆解，透过剪发让结构产生完整的形状，而烫发就是让头发原有结构再次改变、造型。在经历过热烫和冷烫后，我们应该能进一步了解原理。烫发本身要用力与化学的结合，产生张力的变化。透过头型跟头发的关系和立体圆形的概念，发型师可以借力使力，剪烫出不同创意的造型。

不管发型师如何造型、烫发都还是要回归到美发的基本面 – 上卷的速度或数目并不是重点，而是发型师想要替顾客做什么造型或是要卖什么产品给顾客。